OVER HUIS EN HOBBY BESTSELLERS

Huis en Hobby is het nieuwe, toonaangevende en dynamische bedrijf, dat inspeelt op de behoefte van heel veel consumenten. Vanuit hun eigen kantoren, fabrieken en magazijnen in Europa en China betrekken zij prachtige artikelen tegen lage prijzen. Daarnaast voeren zij exclusief diverse eigen merHuis en Hobby bestsellersken en unieke producten.

Samenwerking Huis en Hobby met Marktconcurrent.

Marktconcurrent heeft met Huis en Hobby zeer goede afspraken gemaakt over de fulfilment. Iedere bestelling bij Marktconcurrent wordt direct vanuit het centrale distributiecentrum van Huis en Hobby naar de klant verzonden. Hierdoor kan Marktconcurrent leveren voor een zeer scherpe prijs en altijd uit voorraad. Indien een product niet op voorraad is dan is het ook echt niet op voorraad in de gehele Benelux. Ook de garantie op de Huis en Hobby producten is daardoor optimaal en gegarandeerd.

Op de Huis en Hobby producten zijn de volgende garantie- en service voorwaarden van toepassing:

Garantie en Service

Huis en Hobby streeft naar een perfecte afhandeling van uw order en draagt zorg voor een optimale en schadevrije levering van uw bestelling.

Zij verzenden met de toonaangevende vervoerders, zoals DPD, DHL, Selectvracht, TNT en anderen afhankelijk van volume en gewicht.

U wordt continu op de hoogte gehouden over het verloop van uw bestelling met Track&Trace informatie.

Helaas kan er, ook bij ons, wel eens iets fout gaan, waardoor een artikel beschadigd wordt geleverd. Ook kan een artikel een defect vertonen.

Indien sprake van een terechte klacht kunt u, binnen 24 uur, contact met ons opnemen per email. U ontvangt dan zo snel mogelijk bericht terug hoe verder te handelen.

De garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij zij in geval van gebreken de producten desgewenst eerst omruilen of repareren.

Op al hun producten geldt een garantietermijn van 1 jaar tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Raadpleeg de documentatie bij het product voor informatie over de garantie van de fabrikant.

Voorwaarden retour zenden

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren? 

Binnen de zichttermijn van 14 dagen is retourneren gratis. U betaalt aanvankelijk wel zelf de verzendkosten om uw bestelling terug te sturen, deze betalen zij later aan u terug. Wanneer pakketten onvoldoende zijn gefrankeerd behouden zij zich het recht deze te weigeren.

Hoe moet ik het product retourneren?

Mocht je een klacht of probleem hebben dan stuur je a.u.b een email naar info@marktconcurrent.nl

Dan krijg je de retour-procedure toegezonden. Daarin staat precies omschreven hoe verder te handelen
Retouren worden alleen in behandeling genomen wanneer de producten ongeschonden, in originele verpakking en in stevige kartonnen verzenddoos worden geretourneerd. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.

Wij adviseren altijd om een bewijs van retour zenden te vragen bij PostNL..

Mag ik mijn bestelling te allen tijde retour sturen?
Het recht op restitutie vervalt na 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Houd rekening met onderstaande:

Kan ik mijn bestelling aan de chauffeur geven of omruilen? 

Dit is helaas niet mogelijk.

Hoe snel wordt mijn retour verwerkt? 

Je ontvangt per e-mail een bevestiging wanneer de producten retour zijn ontvangen en de retourzending in behandeling wordt genomen. Binnen maximaal een paar dagen krijg je dan bericht hoe het probleem wordt opgelost (repareren, omruilen of geld terug etc…..)

Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen?
Als er iets niet klopt met de bestelling die je hebt ontvangen of (een deel van) de bestelling is beschadigd, neem dan contact op met onze klantenservice door een email te sturen naar info@marktconcurrent.nl . Wij adviseren je wat te doen en helpen het probleem op te lossen!

Hebben jullie een retourenbalie?
Helaas hebben wij geen retourenbalie.

Wat is het retour adres:

Retouren Huis en hobby
Transport bedrijf

K.C. van Rijnsbergen B.V.

Koningskampen 20 a

5321 JK   Hedel