levertijd, zichttermijn en retourregels

De levertijd, zichttermijn en retourregels 

De levertijd van een bestelling kan variabel zijn. Bij Marktconcurrent heb je binnen 1 tot 5 werkdagen je bestelling in huis. In de praktijk is het meestal al de volgende dag. Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel uit onze eigen webshop retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na levering.

Het aanmelden van een retourzending kunt u het eenvoudigste doen via  info @aircounit.com ter attentie van de klantenservice Marktconcurrent. Vermeld hierbij ook even het ordernummer en we ontvangen hierbij ook graag een kopie van de factuur.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment gedaan hebt, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

“U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.”

Indien je slechts een deel van de bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee  je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd;

Bij het afnemen van diensten bent alleen gehouden de eventuele kosten te betalen voor de dienst tot het moment van ontbinding.

Een product dat geïnstalleerd is geweest wordt uitgesloten van het herroepingsrecht.

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor je eigen rekening.

Het retouradres is afhankelijk van het product:

Marktconcurrent

t.a.v. afd. retouren

De vier Uitersten 8

4765 BW  Zevenbergschen Hoek

of

Marktconcurrent

T.a.v. afd. retouren

Stevinstraat 12A

1704 RN  Heerhugowaard

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Het bestellen van een artikel op Markconcurrent kunt u met een gerust hart doen. Ook Thuiswinkelwaarborg heeft ons gecertificeerd en geeft u die garantie.

1. het artikel compleet is
2. In de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en fabrieksverpakking.
3. Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een op andere wijze hebt gebruikt anders dan je in een winkel zou doen, mogen wij jou aansprakelijk stellen.

Retourbetalingen

Het bedrag staat binnen 5 werkdagen na verwerking van het retour op je rekening. Als je de gehele bestelling retour stuurt, betalen wij ook de verzendkosten terug. .

U vraagt zich mogelijk af: Waarom geen gratis verzending? Dit is heel eenvoudig, de kosten die gemaakt worden voor het verzenden (PostNL verstuurt helaas niet gratis) moeten op de een of andere manier betaald worden. De meeste webwinkels berekenen deze kosten door als een soort opslag in de verkoopprijs van de producten. Ook wij kunnen onze producten best allemaal iets duurder maken en daarmee doen alsof we geen verzendkosten berekenen, zoals meestal gebeurt bij andere webwinkels. Ook voor de administratiekosten die berekend worden bij een retourzending zijn hierop gebaseerd en zijn de extra kosten die wij moeten maken bij een retourzending.

Wij vinden het verborgen berekenen van verzendkosten en retourkosten oneerlijk omdat als klanten meerdere artikelen bestellen zij eigenlijk dubbele kosten betalen. Webwinkels die dus geen verzendkosten en dergelijke berekenenenen, verdienen dus extra zonder dat u het door heeft op “de geen verzendkosten”……….

Wij van Marktconcurrent zijn liever open en eerlijk betreffende de kosten!